ALCANZA TUS OBJETIVOS DE OCUPACIÓN GASTANDO MUY POCO

16 oct ALCANZA TUS OBJETIVOS DE OCUPACIÓN GASTANDO MUY POCO

Una de las principales atracciones para los clientes cuando eligen un hotel, son sus únicos e innovadores servicios o instalaciones. No es ningún secreto que a todos nos gusta pasar nuestras vacaciones en un hotel con una piscina en la azotea o un parque acuático, pero, ¿Es esta la única forma de aumentar la ocupación de tus hoteles?

En GrupoGes, queremos demostrar que es posible mejorar la ocupación de tus hoteles prácticamente gratis:

• Cuélate dentro de tus hoteles y comprueba de primera mano si todo está saliendo como esperabas. Utiliza la técnica del Mystery Guest para conocer de primera mano la operativa diaria del hotel y la sensación que proyectas hacia tus clientes. Cambia aquello que no corresponda al estándar de calidad que quieres dar en tus establecimientos.

• No dejes escapar ninguna oportunidad de fidelizar a tus huéspedes. A lo largo de una temporada, el número de personas que pasan por tus hoteles es enorme y si a esto le sumas la temporada anterior, la anterior a esa y así, hasta llegar a la apertura inicial del hotel, la cantidad de personas con potencial de repetir es inimaginable. Consigue aumentar el índice de clientes repetidores año tras año fidelizando a tus clientes actuales. Enfocar tu estrategia operativa hacia la satisfacción de clientes e incentivar la venta directa a través de tu propio portal de reservas, será tu mejor seguro contra las crisis de ocupación.

• Aplica el Revenue Management a tu estrategia corporativa. Utiliza esta magnífica herramienta de análisis de mercado para vender tus habitaciones al cliente apropiado, en el momento y al precio adecuado. De esta forma aumentarás tus ingresos manteniendo  tu producto.

• Trabaja cada día para mejorar tu Reputación Online. La reputación de tus hoteles en las redes es un factor determinante a la hora de escoger entre un hotel u otro. Identifica día a día a los clientes más satisfechos de tu hotel y motívales a compartir su fabulosa experiencia con los demás. Si lo consigues, a los pocos días tu reputación irá aumentando permitiéndote alcanzar tus objetivos de ocupación.

Pero sobre todo,  debes conseguir sorprender a tus clientes superando sus expectativas día a día.

Si te interesa ampliar conocimientos sobre cómo puede mejorar  GesHotels tu Reputación Online,  la Fidelización de tus Clientes o saber por qué llamamos a nuestro servicio de “Mystery Guest”  “Detective Guest”, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Hasta la semana que viene!