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Reputación online

23 ene Analizamos como mejorar la reputación online de tu hotel

En base al estudio realizado por GesHotels a más de 3,5 millones de huéspedes en 2018, desvelamos que el 45,2% de los clientes recomendados, no se informan en RRSS o PO antes de realizar su reserva. Simplemente confían en la recomendación del entorno para reservar su habitación en el establecimiento.

Por otro lado, 7 de cada 10 clientes por fidelizar, nos confirman que sí se informan de comentarios y valoraciones de la red para decidirse por un hotel u otro.

Los números nos revelan que la gestión diaria enfocada a mejorar la experiencia de cliente, además de mejorar tu Reputación Online, te hace menos dependiente de ella.

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